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Xishan Medical

Service et assistance

Excellence du service mondial

Établir la norme en Soutien chirurgical

Nous sommes bien plus qu'un fabricant : nous sommes votre partenaire de confiance au bloc opératoire, garantissant la précision des dispositifs, une livraison sans faille et des performances cliniques ininterrompues.

Gestion de la qualité et conformité réglementaire

Opérant dans le respect des cadres réglementaires mondiaux stricts en matière de dispositifs médicaux, Xishan Technology fournit des solutions chirurgicales entièrement certifiées, offrant à ses partenaires de distribution internationaux un soutien complet en matière de dossiers réglementaires pour un accès rapide au marché local.

Q1 : À quels systèmes de qualité internationaux et certifications réglementaires les produits Xishan sont-ils soumis ?

Xishan respecte scrupuleusement les normes réglementaires médicales internationales. Nous détenons ISO 13485, ISO 9001, MDSAP et BPF Certifications de gestion de la qualité. Nos systèmes chirurgicaux de base et nos consommables stériles à usage unique sont certifiés selon les normes suivantes : Marquage CE (Règlement européen sur les métaux)et nous détenons 6 enregistrements nationaux de classe III et plus de 40 enregistrements de classe II pour les dispositifs médicaux en Chine.

Oui. Notre équipe spécialisée en affaires réglementaires (AR) fournit un soutien complet en matière de documentation, y compris Certificats de vente libre (FSC/CFS), certificats d'origine (CO), dossiers notariés/apostilles, dossiers techniques et rapports d'essais de type adapté aux exigences d'importation de votre ministère de la Santé régional.

Reconnue comme une entreprise modèle nationale en matière de propriété intellectuelle avec plus de 1 300 brevets approuvés, Xishan est la principale organisation de rédaction de la norme industrielle nationale chinoise pour les équipements chirurgicaux électriques pour les tissus osseux (YY/T 0752-2016) et a dirigé ou participé à la rédaction de 8 normes nationales et industrielles pour les dispositifs médicaux.

Assistance technique et garantie en salle d'opération

La sécurité des patients et la continuité des interventions chirurgicales sont nos priorités absolues. Nous assurons une assistance technique rapide, une couverture de garantie structurée et une équipe d'astreinte d'urgence afin de minimiser les interruptions de service et de garantir un déroulement optimal des opérations au bloc opératoire.

Q1 : Quels centres de formation clinique internationaux Xishan a-t-il créés ?

Xishan a établi 7 centres de formation clinique internationaux, dont des installations spécialisées en Russie (Moscou et Saint-Pétersbourg), au Brésil (Centre de formation ORL IRCAD et programme mobile de neurochirurgie) et en Ouzbékistan, parallèlement à une collaboration clinique continue avec les principaux hôpitaux tertiaires de classe A à travers la Chine.

La base industrielle de Xishan, d'une superficie de 25 800 m², est équipée d'un laboratoire standardisé pour grands animaux comprenant des appareils d'anesthésie chirurgicale, des ventilateurs, des tables d'opération et des salles d'endoscopie 4K complètes, permettant la formation chirurgicale sur tissus vivants, des démonstrations de procédures et des masterclasses pratiques.

Xishan est un sponsor et fournisseur officiel de la Fédération mondiale des sociétés de neurochirurgie (WFNS), entretenant des échanges universitaires étroits, des programmes de formation de chirurgiens et des recherches en technologies cliniques avec les meilleurs spécialistes médicaux du monde entier.

Expédition, livraison internationale et traçabilité

Xishan Technology collabore avec des prestataires logistiques internationaux de premier plan pour assurer un acheminement rapide, sécurisé et conforme des systèmes d'alimentation chirurgicale et des consommables stériles vers les hôpitaux et les entrepôts de distributeurs du monde entier.
Q1 : Quels modes d'expédition et Incoterms prenez-vous principalement en charge ?
Nous proposons une gamme complète de services, incluant les transporteurs express internationaux (DHL, FedEx, UPS), le fret aérien spécialisé et le fret maritime. Nos conditions commerciales standard sont EXW (Chongqing) ou FOB (Shanghai/Shenzhen), avec possibilité de négociation des conditions CIF, CFR et DDP en fonction des spécificités logistiques régionales et des exigences des appels d'offres.
Tous les produits Xishan sont conditionnés dans un emballage protecteur de qualité médicale. À réception, veuillez inspecter immédiatement le colis, noter toute anomalie extérieure sur le bon de livraison, prendre des photos/vidéos haute résolution et contacter votre responsable de compte Xishan pour une prise en charge rapide par l'assurance et un traitement de remplacement.
Chaque dispositif chirurgical et consommable stérile se voit attribuer un identifiant unique (UDI) et un code-barres de lot. Intégrés à notre système MES (Manufacturing Execution System), ces identifiants garantissent une traçabilité complète tout au long du cycle de vie, des matières premières à la livraison finale à l'hôpital, en passant par l'assemblage de précision.

Soutien à la distribution mondiale et aux partenariats

Nous cultivons activement des relations à long terme et mutuellement bénéfiques avec les distributeurs de dispositifs médicaux du monde entier, en leur offrant des ressources marketing complètes, un soutien académique et une formation technique localisée.
Q1 : Comment notre entreprise peut-elle faire une demande pour devenir distributeur agréé Xishan ?

Vous pouvez soumettre une demande via notre formulaire de contact ou nous envoyer un courriel directement à ventes@xishanmed.comNotre responsable régional du développement commercial vous contactera sous 24 heures pour examiner les critères d'éligibilité au marché et élaborer une proposition de partenariat personnalisée.

Nous fournissons aux distributeurs agréés des catalogues de produits complets, des ressources multimédias haute résolution, du matériel d'exposition, des livres blancs cliniques et une formation complète, sur site ou virtuelle, pour leurs équipes de vente et d'ingénierie.